هل يوجد عطل في سناب شات؟ من الأسئلة الشائعة على مواقع التواصل الاجتماعي ومحركات البحث من قبل العديد من مستخدمي برنامج Snapchat على هواتف Android و iPhone، حيث أعلنت إدارة تطبيق Snap في وقت سابق عن وجود بعض المشكلات والعمل على حلها في التحديث القادم لـ التطبيق، ويمكن للمستخدمين الاعتماد على حلول مؤقتة لحل تلك المشكلة، وفي ما يلي سنتعرف على تفاصيل عطل Snapchat وكيفية حله.
هل هناك مشكلة في سناب شات
اشتكى العديد من مستخدمي تطبيق Snapchat من عطل يحدث بشكل مستمر عند استخدام التطبيق، وهو خروج التطبيق من تلقاء نفسه ويتوقف. أحد الأسباب هو عدم تحديث التطبيق لآخر تحديث من المتجر أو توقف نظام تشغيل الهاتف.
حل مشكلة ايقاف سناب شات
هناك بعض الحلول المجربة التي تمكن المستخدمين من حل مشكلة توقف سناب شات، وهذه الحلول كالتالي:
- الحل الأول: اخرج من التطبيق وأعد فتحه مرة أخرى للتأكد من أنه يعمل بشكل طبيعي.
- الحل الثاني: أعد تشغيل الجهاز مرة أخرى وافتح التطبيق.
- الحل الثالث: قم بتحديث تطبيق Snapchat من متجر الهاتف الرسمي عن طريق الدخول إلى متجر التطبيقات.
- الحل الرابع: تثبيت برنامج VPN على الجهاز لتفعيل اتصال وهمي للوصول إلى التطبيق إذا كانت المشكلة متعلقة بالدولة التي يقيم فيها الفرد.
- الحل الخامس: انتقل إلى إعدادات الهاتف، واختر التطبيقات الجديدة واختر تطبيق Snapchat، ثم امسح ذاكرة التخزين المؤقت.
التقط طريقة التحديث
يمكن تحديث Snapchat من خلال متجر التطبيقات الرسمي للهاتف للاستمتاع بأحدث إصدار من التطبيق ومميزاته وأبرزها السرعة والثبات، وفيما يلي طريقة تحديث Snap:
- الوصول إلى متجر التطبيقات مثل Play أو App Store.
- انقر على الخطوط الأفقية الثلاثة من أعلى الصفحة.
- انقر فوق التطبيقات والألعاب.
- اختر تطبيق Snapchat.
- انقر فوق أيقونة التحديث.
- انتظر حتى يتم تحديث البرنامج واستخدم آخر تحديث.
سبب تحطم سناب شات
عادة ما يواجه مستخدمو سناب شات مشكلة الخروج من التطبيق دون سابق إنذار أو أمر من المستخدم، وتظهر المشكلة بالنص التالي (للأسف توقف سناب شات)، وهناك أسباب عديدة للخروج من سناب شات تأتي على النحو التالي:
- فجأة تم تسجيل الخروج عن طريق الخطأ.
- خلل فني للهاتف عن طريق تسجيل الخروج من الخاطف.
- خلل من الشركة التي تدعم التطبيق وتعمل على اصلاحه.
حل مشكلة الخروج من الـ Snap عبر إعدادات الهاتف
يمكن حل مشكلة الخروج من سناب شات من خلال إعدادات الهاتف باتباع الطريقة التالية: [1]
- انتقل إلى خيار الإعدادات على الهاتف.
- انتقل إلى تطبيق Snapchat.
- انقر فوق خيار (مسح البيانات) على الشاشة الجديدة التي تظهر.
- اضغط على زر (مسح ذاكرة التخزين المؤقت).
- توافق على مسح خيار التخزين.
- سيتم تسجيل خروج Snap.
- انقر فوق خيار موافق.
- قم بتسجيل الدخول مرة أخرى إلى تطبيق Snapchat.
ارجع سناب شات القديم
يمكن استعادة الإصدار القديم من تطبيق Snapchat، والذي يفضله بعض المستخدمين، بدلاً من التحديثات الجديدة للتطبيق، وفيما يلي طريقة استعادة الخاطف:
استرجع سناب شات android القديم
للحصول على الإصدار القديم من Snap على Android، يجب اتباع الخطوات التالية:
- انتقل إلى قائمة التطبيقات في الهاتف واختر Snapchat مع الاستمرار.
- انقر فوق خيار معلومات التطبيق من القائمة المنبثقة.
- انقر فوق أيقونة إلغاء التثبيت.
- انتقل إلى صفحة Snapchat على موقع الويب uptodown “من هنا”.
- انقر على أيقونة الإصدار الأقدم.
- اختر التحديث المطلوب من القائمة.
- قم بتنزيل ملف التحديث المطلوب.
- قم بتشغيل الملف لتثبيت التحديث القديم.
تحميل سناب شات القديم للايفون
يمكنك تنزيل تطبيق Snap القديم على iPhone باتباع الطريقة التالية:
- قم بإلغاء تثبيت الإصدار الحالي من Snapchat على الجهاز.
- النقر على الإعدادات واختيار iTunes والتطبيقات.
- قم بإيقاف تشغيل التحديث التلقائي للتطبيقات.
- اختر صفحة Snapchat في متجر التطبيقات.
- قم بتنزيل snapchat مرة أخرى وقم بتثبيته.
- انقر فوق أيقونة تسجيل الدخول.
- أدخل عنوان البريد الإلكتروني كلمة المرور.
- أدخل رمز التحقق المرئي.
- استمر في استخدام الإصدار القديم من التطبيق.