طريقة استبدال نقاط موبايلي برصيد 1443 بالخطوات فهي من الخدمات المهمة التي يحتاجها عملاء الشركة. نقاط موبايلي هي النقاط التي يجمعها العميل من خلال إجراء المكالمات واستخدام الإنترنت، وكذلك عن طريق إرسال رسائل نصية، وعندما تصل هذه النقاط إلى حد معين، يمكن للمستخدم الاستفادة منها بتحويلها إلى رصيد مجاني، وإلى تعرف على جميع طرق الاستفادة من نقاط موبايلي، وفيما يلي نعرض لكم طريقة استبدال نقاط موبايلي برصيد 1443 بالخطوات.
كيفية استبدال نقاط موبايلي برصيد
قبل الشروع في شرح إجراءات استبدال النقاط برصيد، يجدر بالذكر هذه الشركة الرائدة في مجال الاتصالات، حيث تأسست عام 2004 وتحديداً في اليوم الرابع عشر من شهر ديسمبر، واسم موبايلي هو الاسم التجاري لشركة واسمها اتحاد اتصالات.
زودت موبايلي عملائها بعدة طرق للاستفادة من النقاط المتراكمة بتحويلها إلى رصيد مجاني وهي إحدى الخدمات المميزة للعملاء، ويمكنك التعرف على طرق تحويل النقاط إلى رصيد مجاني باتباع الفقرات التالية. .
رمز تحويل نقاط موبايلي إلى رصيد
منحت الشركة العملاء إمكانية تحويل النقاط المجمعة إلى رصيد من خلال طلب رمز الخدمة وهو * 1100 *. بعد ذلك يتم تحويل النقاط تلقائيًا إلى رصيد مجاني يمكن للعميل الاستفادة منه في إجراء المكالمات والخدمات الأخرى التي تقدمها الشركة.
تطبيق Mobily لتحويل نقاط موبايلي إلى رصيد
يمكن للعملاء تحويل نقاط موبايلي إلى رصيد من خلال تطبيق موبايلي، ويمكنك تنزيل التطبيق إذا لم يسبق لهم تنزيله من خلال الروابط التالية:
- لتنزيل التطبيق لهواتف Android، يمكنك استخدام هذا الرابط.
- لتنزيل التطبيق على أجهزة iPhone، يمكنك استخدام هذا الرابط.
بعد تحميل التطبيق يجب تشغيل العمل، ومن ثم ستظهر الواجهة الرئيسية للتطبيق وتتضمن العديد من الخيارات، يتم فيها الضغط على خيار النقاط، ومن ثم يتعين على العميل تحديد طريقة نقل النقاط إليها، حيث تتيح موبايلي إمكانية استنتاج النقاط برصيد أو دقائق مجانية أو ميغا بايت.
تحويل نقاط موبايلي للتوازن من خلال خدمة العملاء
توفر موبايلي فريق خدمة عملاء مؤهل لتلقي طلبات العملاء وتلبية متطلباتهم، بحيث يمكن للعملاء الحصول على العديد من الخدمات من خلال التواصل المباشر مع فريق الدعم، ويمكنك التواصل مع خدمة العملاء من خلال الرقم التالي: 1100
تجدر الإشارة إلى أن الاتصال بخدمة العملاء لتحويل النقاط المجمعة إلى رصيد يتطلب الاتصال من نفس الرقم الذي سيتم اتخاذ الإجراء عليه.
تحويل النقاط إلى رصيد عبر الموقع الرسمي
كما أتاحت موبايلي تحويل النقاط المجمعة إلى رصيد أو دقائق أو ميغا من خلال موقعها الرسمي. ولكي يحصل العميل على هذه الخدمة إلكترونيًا، يجب عليه اتباع الخطوات التالية:
- في البداية، انتقل إلى الصفحة الرسمية لموبايلي تيليكوم، ويمكنك الوصول إليها مباشرة عبر هذا الرابط.
- بعد فتح الرابط، ستظهر الواجهة الرئيسية للموقع وتتضمن العديد من الخيارات، والتي ستضغط فيها على خيار “حسابي”.
- بعد النقر فوق خيار حسابي، ستظهر قائمة منسدلة تتضمن العديد من الخيارات، والتي ستضغط فيها على خيار تسجيل الدخول الآمن.
- بعد ذلك سيطلب الموقع إدخال مجموعة البيانات التالية:
- اسم االمستخدم.
- كلمه السر.
- قم بتنشيط خيار تذكرني.
- ثم انقر فوق خيار تسجيل الدخول.
- بعد ذلك ستنتقل إلى صفحة الحساب الشخصي والتي تحتوي على العديد من الخدمات والتي ستضغط فيها على خيار نقاط موبايلي.
- ثم يتم تحديد طريقة تحويل النقاط من بين الخيارات التالية (رصيد – دقائق مجانية – ميغا بايت).
قيمة الرصيد المجاني المستبدل بنقاط موبايلي
يتم تحديد قيمة الرصيد المجاني المستحق من نقاط موبايلي وفقًا لعدد النقاط التي جمعها العميل، ويمكننا توضيح ذلك على النحو التالي:
- في حال جمع العميل 1000 نقطة يمكنه تحويلها إلى رصيد 35 ريال سعودي.
- إذا جمع العميل 2000 نقطة يمكنه تحويلها إلى رصيد 70 ريال سعودي.
- إذا جمع العميل 3000 نقطة يمكنه تحويلها إلى رصيد 105 ريال سعودي.
- إذا جمع العميل 4000 نقطة يمكنه تحويلها إلى رصيد 140 ريال سعودي.
- في حال جمع العميل 5000 نقطة يمكنه تحويلها إلى رصيد 280 ريال سعودي.
- في حال جمع العميل 7500 نقطة يمكنه تحويلها إلى رصيد 450 ريال سعودي.
وتجدر الإشارة إلى أن الحد الأدنى لاسترداد النقاط هو 1000 نقطة، ولكي يتمكن العميل من استبدال النقاط، يجب عليه أولاً معرفة العدد المتاح للمكالمات وتصفح الإنترنت.
كيف اعرف نقاطي في موبايلي
توفر موبايلي إمكانية الاستعلام عن النقاط التي تم تحصيلها للعملاء حتى يتمكنوا من الاستفادة منها بتحويلها إلى رصيد أو مكالمات أو ميجابايت. يمكنك التعرف على تفاصيل النقاط باتباع إحدى الطرق الموضحة في الفقرات التالية.
التعرف على أرقام موبايلي عبر الرسائل النصية
- يمكنك الاستعلام عن النقاط عن طريق إرسال رسالة نصية فارغة إلى 1100 ومن يقوم بتجهيزها ستقوم الشركة بالرد برسالة نصية تحتوي على بيانات النقاط التي تم جمعها.
- من مزايا هذه الآلية في الاستعلام أن الرسالة المستلمة تتضمن الخيارات المتاحة لاستبدال النقاط، وكذلك الفروع التي يمكن من خلالها استرداد الجوائز.
كود استعلام نقاط موبايلي
قامت شركة موبايلي بتوفير كود مخصص للاستعلام عن نقاط موبايلي المتاحة وهو الكود التالي:
- لكي يستفسر العميل عن النقاط المتبقية عليه طلب # 1100 *.
- بعد طلب الرمز، ستظهر قائمة تتضمن العديد من الخيارات التي سيتم فيها تحديد خيار موازنة نقاط موبايلي وحسابي.
- بعد ذلك، يتم إدخال الرقم 411 في الرسالة ويتم الضغط على خيار “متابعة”.
- بعد ذلك ستظهر رسالة نصية تحتوي على عدد النقاط في موبايلي، ومن ثم يمكن للعميل الاطلاع على الهدايا والجوائز التي يمكن استبدالها بالنقاط.
الاستعلام عن نقاط موبايلي عبر الهاتف
- يمكن لعملاء موبايلي الاستعلام عن عدد النقاط المتاحة عن طريق الاتصال بخدمة العملاء عبر الرقم التالي: 1100
- بعد المكالمة يتم اتباع الرسالة الصوتية للوصول إلى خدمة التحقق من رصيد نقاطي في موبايلي.
- في حالة تعذر تحديد رقم الخدمة المطلوب، اضغط على # لإرجاع الرسالة الصوتية مرة أخرى.
- بعد ذلك، يمكن للعميل استبدال النقاط بأحد الخيارات المتاحة.
وبهذا نكون قد توصلنا لختام مقالتنا بعد أن عرضنا لكم طريقة استبدال نقاط موبايلي برصيد 1443 بالخطوات كاملة وآلية الاستعلام عن نقاط موبايلي.