رابط تقديم شكوى إلى وزارة التجارة في المملكة العربية السعودية هو الرابط الذي توفره الوزارة لتلقي شكاوى العملاء حول حدوث إحدى المخالفات التي تستوجب العقاب في المملكة في إطار الخدمات التي تقدمها. الوزارة في مجال التجارة والصناعة في المملكة العربية السعودية، حيث تعمل الوزارة على ضبط الأسواق من خلال محاسبة مرتكبي مخالفات الأنظمة والقواعد التي تقرها الوزارة.
وزارة التجارة السعودية
وزارة التجارة السعودية هي إحدى الجهات المهمة في المملكة. هي الوزارة المسؤولة عن تنظيم التجارة داخل المملكة العربية السعودية. تأسست وزارة التجارة عام 1373 هـ. وهي الجهة الحكومية المسؤولة عن وضع السياسات التجارية للمملكة، وكذلك الجهة المسؤولة عن الإشراف على تلك السياسات. كما أنها الجهة التي تسهل العمل التجاري وتعمل على تطويره وتطويره في المملكة سواء على المستوى الداخلي أو الخارجي، كما أنها الجهة المسؤولة عن تعزيز دور القطاع الخاص في تحسين وتنمية الاقتصاد الوطني، والعمل على تطوير العلاقات التجارية في جميع دول العالم، وكذلك من أهم المهام التي تقوم بها وزارة التجارة السعودية الإشراف على تطبيق الأنظمة والقواعد المتعلقة بالتجارة في المملكة العربية السعودية.
رابط تقديم شكوى إلى وزارة التجارة
أتاحت وزارة التجارة السعودية عبر موقعها الإلكتروني تقديم شكوى إلى الوزارة، ويقوم الموظفون المختصون في الوزارة باستلام ومعالجة هذه الشكاوى من أجل العمل على حلها في أسرع وقت ممكن، والشكوى هي يتم تقديمها إلكترونياً دون الحاجة للذهاب إلى مقر الوزارة أو أحد المكاتب التابعة لها مما يسهل في النهاية تقديم الشكاوى أو الاقتراحات أو الاستفسارات لأي من الخدمات أو الجهات التابعة لها، ويمكن الوصول إلى صفحة الشكاوى من خلال موقع الويب الخاص بالوزارة. وزارة التجارة “”.
خطوات تقديم الشكوى إلى وزارة التجارة
يتم تقديم الشكوى المقدمة إلى وزارة التجارة – كما ذكرنا – عبر الموقع الإلكتروني لوزارة التجارة، وتتم معالجة الطلب والرد عليه خلال مدة ثلاثة أيام عمل من تاريخ تقديم الشكوى، وهذا هو يتم ذلك باتباع الخطوات التالية
- الدخول على صفحة الاتصال بوزارة التجارة.
- الوصول إلى نموذج الاتصال من الصفحة.
- اكتب الاسم الكامل لمقدم الشكوى.
- أدخل البريد الإلكتروني.
- اكتب رقم الهاتف المحمول.
- أدخل رقم الهوية.
- تحديد سبب الاتصال بشكوى.
- اختر الجهة التي يجب إرسال الشكوى إليها.
- اكتب محتوى الشكوى.
- أدخل رمز التحقق.
- انقر فوق ‘إرسال.
رفع تقرير تجاري إلى وزارة التجارة السعودية
تقدم وزارة التجارة السعودية العديد من الخدمات الإلكترونية من خلال الموقع الإلكتروني، ومنها خدمة تقديم تقرير تجاري، والتي تتيح للمستهلكين من جميع أنحاء المملكة العربية السعودية تقديم شكاوى بشأن المخالفات التجارية التي تقع ضمن اختصاصات وزارة التجارة السعودية. وهي خدمة مجانية تتم معالجتها والرد على الشكوى خلال خمسة أيام عمل من تاريخ تقديم الشكوى، ويتم تقديمها باتباع الخطوات التالية
- الدخول في خدمة استقبال بلاغ تجاري عبر موقع وزارة التجارة “.
- انقر على أيقونة بدء الخدمة.
- الذهاب لملء نموذج الاتصال الإلكتروني.
- اكتب اسم المنشأة.
- وصف العنوان.
- تحديد نشاط المحل.
- اختر نوع المنتج.
- وصف الاتصال.
- اختيار المنطقة.
- حدد المدينة.
- اكتب الاسم.
- أدخل البريد الإلكتروني.
- اكتب رقم الهاتف المحمول.
- انقر فوق أيقونة حفظ التقرير.
وزارة التجارة رقم
أطلقت وزارة التجارة السعودية رقمًا مجانيًا موحدًا للسماح للمستهلكين والتجار وجميع المستفيدين من الخدمات التي تقدمها الوزارة بالتواصل معها بشكل مباشر، ويتم التواصل مع الوزارة خلال ساعات العمل الرسمية التي تمتد من الثامنة صباحا حتى الخامسة عصرا، ما عدا يومي الجمعة والسبت، عطلة الوزارة الرسمية. مع وجود موظفين متخصصين في رعاية العملاء لتلقي الشكاوى أو الاستفسارات حول الخدمات التي تقدمها وزارة التجارة، والرقم الموحد لوزارة التجارة هو 1900، سبعة أيام في الأسبوع، على مدار الساعة.
وهنا نصل إلى خاتمة المقال ؛ ومن خلاله تعرفنا على أهم المعلومات حول تفاصيل تقديم شكوى إلى وزارة التجارة السعودية عبر موقعها الإلكتروني والخطوات والرابط المخصص لتقديم الشكاوى. كما تعرفنا على أهم المعلومات حول خطوات تقديم شكوى المستهلك إلى وزارة التجارة، والرقم الموحد للوزارة لتقديم البلاغات.